CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿En qué casos puedo realizar un cambio o una devolución?:​

Para poder realizar un cambio, se deben de cumplir los siguientes aspectos:​

   · Los productos a cambiar de tu pedido deben estar dentro del plazo para realizar cambios y devoluciones. Dicho plazo es de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.​

   · Los productos a cambiar de tu pedido deben estar en perfecto estado y no deben haber sido utilizados.​

¿Cómo puedo realizar un cambio o una devolución?​

Para solicitar la tramitación de un cambio, escríbenos un email a info@liabelchi.com indicando tu número de pedido o nombre completo y adjuntando una foto del producto que quieres cambiar. Nuestro equipo de atención al cliente valorará tu caso y te responderá con la mayor brevedad posible.​

¿Qué coste tiene realizar un cambio o una devolución?:​

Si el motivo del cambio es debido a que el producto no es lo esperado, el cliente deberá hacerse cargo del coste de los gastos de envío del cambio, los cuales se deducirán del importe a reembolsar de los productos. El coste es el siguiente:

   · Cambios realizados en España: 4.99€.

   · Cambios realizados en Islas Baleares y Canarias: 7.12€​

Si el motivo del cambio es debido a un fallo en el producto, o del transporte Lia Belchi o la empresa de transporte se hará cargo del coste de los gastos de envío del cambio.​

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi cambio o devolución?​

Una vez recibamos tu devolución y comprobemos el estado de los productos, si están en perfecto estado, se realizará el reembolso correspondiente, el cual recibirás en un plazo de 1 a 3 días laborables en el mismo método de pago con el que realizaste tu pedido.